Informationen zu Retoure, Widerruf, Falschlieferung & defekten Produkten
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Rückgabe Ihrer Bestellung. Bitte prüfen Sie vor dem Ausfüllen des Formulars zuerst, ob Ihre Rückgabe möglich ist.
✅ Rückgabe möglich
Eine Rückgabe ist in der Regel möglich, wenn:
- Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen wird
- die Ware unbenutzt und möglichst im Originalzustand ist
- das Produkt ungeöffnet ist
⚠ Rückgabe nicht möglich
Eine Rückgabe ist nicht möglich bei:
- versiegelten Hygiene- oder Kosmetikartikeln, wenn die Versiegelung entfernt wurde
- bereits benutzten Produkten
- Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht mehr verkehrsfähig sind
📦 Falsch geliefert?
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, handelt es sich nicht um einen normalen Widerruf.
- Bitte kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice
- Wir prüfen schnell die passende Lösung
- Bitte senden Sie den Artikel nicht unaufgefordert zurück
🛠 Defektes Produkt?
Wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt oder ausgelaufen angekommen ist, nutzen Sie bitte unser separates Reklamationsformular.
- schnellere Bearbeitung Ihres Falls
- gezielte Prüfung mit allen nötigen Informationen
- direkte Zuordnung im Kundenservice
So funktioniert die Rücksendung
Wenn Ihre Rückgabe möglich ist, können Sie die Retoure ganz einfach in 3 Schritten vorbereiten.
Formular ausfüllen
Füllen Sie nach Möglichkeit das untenstehende Widerrufsformular aus. Das ist nicht verpflichtend, hilft uns aber bei einer schnelleren Bearbeitung.
Ware sicher verpacken
Verpacken Sie die Artikel transportsicher und legen Sie Ihre Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bei.
Rücksendung absenden
Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse. Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie im Falle eines Widerrufs selbst.
Bitte beachten Sie
Wenn ein Artikel falsch geliefert wurde oder defekt angekommen ist, nutzen Sie bitte nicht das normale Retourenformular. Verwenden Sie stattdessen den passenden Reklamationsweg, damit wir Ihren Fall schneller bearbeiten können.
Rücksendeadresse
JustNails GbR
Belchenstraße 16/1
78652 Deißlingen
Deutschland
Wichtige Fragen auf einen Blick
Informationen zu Retoure, Widerruf, Falschlieferung & defekten Produkten
Bitte nutzen Sie das nachfolgende Formular, um Ihre Retoure oder Ihren Widerruf anzumelden.
⚠️ Hinweis
Das nachfolgende Formular ist kein Formular für defekte oder beschädigte Artikel.
Sie gelangen nur über einen separaten Link zu diesem Bereich. Für defekte Artikel nutzen Sie bitte das passende Reklamationsformular.
Zum Formular für defekte Artikel
Wenn Sie Ihr Widerrufsformular oder Ihre Retourenmaske direkt unterhalb dieses Bereichs eingebunden haben, können Kunden hier sofort weitermachen.